ปัญหาการใช้แอปเดสก์ท็อป

เมื่อหน้าจอ ประวัติ หรือสถานะงานผิดปกติ ให้เก็บข้อผิดพลาดและข้อมูลไว้ก่อน การติดตั้งใหม่หรือล้างไดเรกทอรีไม่ควรเป็นขั้นแรก โดยเฉพาะเมื่อยังไม่ได้สำรอง

เปิดแอปไม่ได้

ตรวจแหล่งไฟล์ สถาปัตยกรรม ระบบขั้นต่ำ และข้อความผิดพลาด การบล็อกจากระบบ dependency ขาด และไฟล์เสียเป็นคนละสาเหตุ ดู การติดตั้ง

ไม่พบบทสนทนาหรือโปรไฟล์

ตรวจว่าเปิดโฟลเดอร์โครงการเดิม .mystilink/ ยังอยู่ อ่านได้ และดิสก์ปกติหรือไม่ การเข้าสู่เว็บไม่ได้กู้ประวัติจากอีกเครื่องให้

แยกหน้าบทสนทนาใหม่ที่ยังว่างออกจากประวัติที่ส่งข้อความแล้ว อย่าสร้างโปรไฟล์ชื่อเดิมจำนวนมากหรือทับสำรองเพื่อหาของเก่า ดู การสำรองและย้าย

ส่งไม่ได้หรือรอนาน

ตรวจว่างานเดิมยังทำงาน รอคำถาม หรือรอจับไพ่และทอดเหรียญหรือไม่ จากนั้นตรวจโมเดลหลัก สิทธิ์บัญชี โควตา และเครือข่าย ดู ปัญหาโมเดล

หากยกเลิก ให้รอสถานะจบก่อนส่งใหม่ การกดซ้ำอาจสร้างคำขอซ้ำ ไม่ได้ทำให้เร็วขึ้น

ค้นไม่พบ

ลองคำจากชื่อบทสนทนาหรือโปรไฟล์และตรวจพื้นที่ทำงาน อย่าสรุปว่าข้อมูลในดิสก์ถูกลบจากผลค้นหาอย่างเดียว ให้ดูรายการและสำรองประกอบ

การตั้งค่าไม่คงอยู่

ตรวจวิธีบันทึกของส่วนนั้นและข้อผิดพลาด ตรวจสิทธิ์อ่านเขียน พื้นที่ดิสก์ และซอฟต์แวร์ซิงก์ที่อาจยึดไฟล์ อย่าลบ settings.json หรือค่าของโมเดลก่อนเก็บสภาพเดิม

แผงค้างหรือจัดวางผิด

เก็บภาพและขั้นตอน หากไม่มีการกระทำที่ต้องรอ ให้ปิดเปิดแอปและตรวจว่าทำซ้ำได้หรือไม่ สำรองก่อนอัปเดต หากยังเกิด ส่งระบบ รุ่น แผงที่มีปัญหา และขั้นตอนให้ ฝ่ายสนับสนุน