Problèmes de connexion aux modèles

Échec du test de connexion

1. Ouvrez Paramètres → Modèles, modifiez la configuration, cliquez sur Test de connexion.
2. Confirmez que la clé API est un littéral valide, ou que la variable d'environnement est exportée sur cette machine.
3. Si vous remplacez Base URL, vérifiez les segments de chemin dupliqués et si un proxy est requis.
4. Les réseaux d'entreprise peuvent bloquer les domaines de fournisseurs (par ex. api.openai.com).

Erreurs courantes

Symptôme	Solution
401 / Invalid API Key	BYOK : régénérez la clé et mettez à jour la configuration ; Newton : reconnectez-vous
402 / solde insuffisant	Newton : ouvrez le Dashboard ou la recharge
404 / modèle introuvable	Vérifiez l'ID de modèle et l'accès au compte ; pour Newton, actualisez la liste des modèles
429 / limite de débit	Réduisez la concurrence ou changez de fournisseur/modèle
Délai d'attente / service indisponible	Vérifiez le réseau, le proxy, Base URL ; pour Newton réessayez plus tard ou basculez vers BYOK

Vérifications spécifiques à Newton

1. Confirmez que le bureau est connecté à Mystilink (pas seulement un code d'activation).
2. Si la session a expiré, reconnectez-vous et actualisez les modèles.
3. Si le solde est nul ou faible, rechargez d'abord — Facturation Newton.
4. Guide : Newton LLM.

Modèle principal indisponible

Si le repli automatique est activé, conservez au moins deux configurations fonctionnelles. Sinon, définissez temporairement un autre comme principal (vous pouvez basculer entre Newton et BYOK).

Sécurité des clés

• Ne commitez pas les clés BYOK ou les identifiants de compte dans Git et ne partagez pas de captures d'écran.
• Mystilink ne téléverse pas vos clés BYOK ; les requêtes BYOK vont directement au fournisseur.
• Ne traitez pas les jetons de connexion au compte comme des « clés API » partageables.

Plus d'infos : Newton LLM, Fournisseurs LLM, Clés API de plateformes officielles, Fournisseurs compatibles OpenAI, Déploiement de modèles locaux, FAQ : LLM et confidentialité.