설치와 업데이트

공식 다운로드 페이지에서 설치 파일을 받고 시스템, 아키텍처, 버전을 확인하세요. 어떤 플랫폼과 형식을 제공하는지는 해당 공개 배포를 기준으로 합니다.

설치 전

다운로드가 공식 사이트에서 왔는지, 파일이 완전히 받아졌는지, 대상 시스템과 프로세서 아키텍처가 맞는지 확인하세요. Apple Silicon과 Intel용 macOS 설치 파일은 각각 선택해야 하며, Windows와 Linux도 해당 아키텍처를 확인해야 합니다.

컴퓨터가 조직에서 관리된다면 설치와 네트워크 권한이 정책으로 제한될 수 있으므로 조직의 관리 방식에 따라 처리하세요.

macOS: 설치 파일 안내에 따라 앱을 "응용 프로그램"에 넣고 실행합니다. 시스템이 차단하면 먼저 파일 출처, 무결성, 구체적인 경고를 확인하고, 악성 코드나 파일 손상 경고를 무시하지 마세요.
Windows: 시스템에 맞는 공식 설치 프로그램을 실행하고 마법사를 따릅니다. 보안 경고나 설치 오류의 전체 문구를 기록하세요.
Linux: 배포 페이지의 해당 형식에 따라 설치하거나 실행합니다. 의존성 오류는 해당 배포판과 오류 메시지에 맞춰 처리하세요.

일반적인 시작 문제를 해결하려고 시스템 보호를 끄거나, 출처를 알 수 없는 수리 스크립트를 실행하거나, 사적 데이터를 삭제하지 마세요.

콘솔에서 유효한 활성화 키를 확인하고 복사한 뒤 데스크톱 안내에 따라 라이선스를 완료하고, 이어서 Newton 로그인과 잔액을 준비하거나 BYOK / 로컬 모델을 추가합니다. 전체 흐름은 빠른 시작을 참고하세요.

먼저 워크스페이스와 보존할 설정을 백업하고, 실행 중인 작업을 완료하거나 취소한 뒤 앱을 종료하고, 공식 버전 안내에 따라 업데이트하세요. 업데이트 후 프로필 카드, 이전 대화, 모델 연결을 확인합니다.

Stable의 제공 범위와 획득 방법은 버전과 업데이트 채널을 참고하세요. 데스크톱은 Stable 업데이트만 조회하며 설정에 채널 전환 옵션이 없으므로, 이를 설치 문제로 오해하지 마세요.

공식 사이트의 버전, 플랫폼, 오류를 다시 확인하세요. 다운로드가 불완전하면 다시 받고, 네트워크나 시스템 관리, 권한이 접근을 막는다면 구체적인 원인에 따라 확인합니다. 현재 사용 가능한 설치본과 데이터 백업을 보존한 뒤 다음 단계를 정하세요.

지원이 필요하면 시스템, 아키텍처, 앱 버전, 설치 파일 출처, 오류 스크린샷을 제공하고 개인 자료를 가리세요. 지원 문의를 참고하세요.